Kebijakan Privasi

HoleSnap memperhatikan privasi dengan serius. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi saat Anda menggunakan layanan.

Kebijakan ini adalah pemberitahuan tentang praktik kami. Jika persetujuan diwajibkan, kami memberikan pilihan terpisah. Anda dapat menolak cookie analytics atau email marketing opsional tanpa kehilangan layanan inti.

Layanan ini dioperasikan oleh Tian Guiyang dan disediakan dengan merek LOPUO; HoleSnap adalah nama produknya.

Bergantung pada penggunaan Anda, kami dapat mengumpulkan:

• Informasi akun: email, nama tampilan, avatar
• Informasi autentikasi pihak ketiga dari profil publik Google OAuth
• Catatan persetujuan: konfirmasi ketentuan dan privasi, pilihan marketing opsional, versi kebijakan, waktu, bahasa, dan sumber pendaftaran
• Analytics penggunaan setelah persetujuan cookie: kunjungan halaman, frekuensi fitur, dan metrik anonim
• Informasi pembayaran yang dibutuhkan oleh payment processor resmi
• Konten yang diunggah untuk proses yang diminta dan secara default tidak disimpan tanpa batas
• Kontrol penggunaan adil dan keamanan: saat memproses permintaan ekspor, kami membuat identifier bucket HMAC dari IP publik untuk menerapkan kuota ekspor bersama akun gratis; IP asli tidak disimpan dalam catatan job ekspor

Kami menggunakan informasi hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan: layanan, pembayaran, verifikasi akun, keamanan, billing, status layanan, pencatatan pilihan, dan kepatuhan hukum.

Pembaruan, tips, dan penawaran hanya dikirim jika Anda memilih email marketing secara terpisah. Setiap pesan marketing mendatang akan menyediakan cara berhenti berlangganan tanpa menghentikan email layanan.

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi. Data hanya dibagikan jika diperlukan untuk penyedia layanan, kewajiban hukum, atau transisi bisnis besar.

Setelah akun dihapus, data pribadi terkait akan dihapus dalam periode wajar kecuali penyimpanan diwajibkan oleh hukum.

Kami dapat menggunakan Paddle, Stripe, atau penyedia pembayaran pihak ketiga lainnya untuk checkout, otorisasi pembayaran, pajak yang berlaku, pencegahan penipuan, dukungan pembeli, dan pemrosesan refund. Penyedia yang digunakan dan cakupan data yang dipertukarkan ditentukan oleh halaman checkout, konfirmasi pesanan, atau tanda terima. Paddle hanyalah salah satu penyedia yang mungkin digunakan dan tidak memproses semua pesanan.

Untuk transaksi Paddle, Paddle dapat secara mandiri memproses data pribadi yang diperlukan untuk checkout, pembayaran, pajak, pencegahan penipuan, dukungan pembeli, dan refund sebagai Merchant of Record. Kami hanya menerima data pesanan dan akun yang diperlukan untuk memberikan hak akses, menyimpan catatan billing, melakukan rekonsiliasi, dan memberikan dukungan; pemrosesan oleh Paddle sendiri diatur oleh kebijakan privasinya.

Cookie wajib mendukung login, keamanan, dan preferensi. Cookie analytics nonaktif secara default dan hanya dimuat setelah persetujuan; pilihan dapat diubah melalui Pengaturan Cookie di footer.

Kami menerapkan HTTPS, kontrol akses, dan praktik review keamanan untuk melindungi data.

Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, opt-out marketing, dan ekspor data sejauh memungkinkan secara teknis.

Untuk permintaan privasi, hubungi hello@holesnap.com.