Termos de Serviço

HoleSnap é uma ferramenta profissional de geração de padrões perfurados operada pela equipe HoleSnap. Ao criar uma conta, assinar um plano pago ou continuar usando o serviço, você confirma que leu e aceitou estes termos.

Se você não concorda com qualquer parte destes termos, interrompa o acesso ou uso do serviço.

O serviço é operado por Tian Guiyang e oferecido sob a marca LOPUO; HoleSnap é o nome do produto.

Oferecemos login por email e Google OAuth. Você é responsável por manter suas credenciais seguras e por todas as ações realizadas pela sua conta.

Se notar uso não autorizado, login suspeito ou outro problema de segurança, entre em contato o quanto antes. Podemos restringir contas envolvidas em abuso, violação de políticas ou risco de segurança.

Para proteger a segurança do serviço e o uso justo, as exportações de contas gratuitas estão sujeitas a uma cota diária por conta e a uma cota compartilhada entre contas gratuitas que usam o mesmo IP público. Os limites gratuitos atuais são de até 3 exportações por conta por dia e 3 exportações no total por IP público por dia entre essas contas. Os planos Plus não estão sujeitos à cota de IP compartilhada das contas gratuitas; a cota de conta aplicável ao Plus é exibida na central da conta e no produto.

• Login Google acessa apenas dados básicos do perfil público, como nome, email e avatar
• Login por email pode ser concluído com senha ou código de verificação
• Verificação de conta, alertas de segurança, cobrança e status do serviço são emails operacionais necessários
• Atualizações, dicas e ofertas só são enviadas se você marcar a opção separada de marketing; cada mensagem terá cancelamento de inscrição sem afetar emails de serviço ou acesso à conta
• Contas não podem ser vendidas, alugadas, compartilhadas ou transferidas a terceiros
• As cotas são redefinidas por dia do calendário UTC; exportações enviadas, na fila ou em processamento podem contar para a cota do dia
• Você não pode contornar cotas ou controles de segurança por meio de cadastros em massa, compartilhamento de contas, proxies ou outros meios. Podemos restringir ou suspender o acesso por esses motivos. Se você acredita que uma conta foi suspensa por engano, pode enviar uma explicação de recurso pela página de status da conta para análise.

HoleSnap oferece uma camada gratuita e planos pagos. Assinaturas pagas renovam automaticamente no ciclo escolhido até serem canceladas.

Reembolsos seguem a página de política de reembolso. Se o pagamento falhar ou você precisar de ajuda manual, entre em contato por email.

Podemos usar a Paddle, a Stripe ou outros provedores de pagamento terceirizados para checkout, autorização de pagamento, impostos aplicáveis, prevenção de fraude, suporte ao comprador e processamento de reembolsos. O provedor utilizado e o escopo dos dados compartilhados são informados na página de checkout, na confirmação do pedido ou no recibo. A Paddle é apenas uma das opções possíveis e não processa todos os pedidos.

Para transações concluídas pelo Paddle, Paddle.com atua como Merchant of Record e revendedor autorizado do pedido. A Paddle cuida do checkout, pagamento, impostos aplicáveis, recibos, reembolsos relacionados ao pagamento e suporte ao comprador. A HoleSnap fornece o serviço, os direitos da conta e a licença do produto; a parte de pagamento de uma transação Paddle também está sujeita aos termos de comprador aplicáveis da Paddle.

Para transações elegíveis, oferecemos uma garantia de reembolso em 30 dias: o reembolso integral pode ser solicitado em até 30 dias corridos após a conclusão da transação, com o processamento do pagamento feito pelo provedor usado no pedido; os direitos legais obrigatórios permanecem preservados.

• Provedores de pagamento podem variar por região e requisitos de conformidade
• Ao cancelar uma assinatura, os benefícios pagos seguem disponíveis até o fim do período atual
• Como regra, não oferecemos reembolso proporcional para períodos de cobrança já concluídos

Coletamos informações da conta, registros das escolhas de termos, privacidade e marketing opcional feitas no cadastro, e o mínimo de dados de conteúdo para prestar o serviço. Conteúdo enviado não é retido indefinidamente por padrão.

Cookies necessários mantêm login, segurança e preferências; cookies de analytics só carregam após consentimento. Google, pagamentos, analytics e provedores de email possuem termos e políticas próprios.

Você mantém os direitos aplicáveis sobre materiais originais enviados e arquivos gerados. O HoleSnap processa esse conteúdo apenas na medida necessária para fornecer e melhorar o serviço.

Você não pode usar o serviço para automação abusiva, engenharia reversa, contornar limitações técnicas ou distribuir conteúdo ilegal.

Seguimos melhorando a estabilidade, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou operação sem erros. O serviço é fornecido como está.

Na medida permitida pela lei aplicável, o HoleSnap não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou perda de dados causados pelo uso ou impossibilidade de uso do serviço.

Podemos atualizar estes termos por mudanças de produto, exigências legais ou necessidades de conformidade em pagamentos. Alterações relevantes serão anunciadas no produto ou por email quando apropriado.

Para dúvidas sobre estes termos, contate hello@holesnap.com.