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隱私政策

本說明聚焦我們蒐集哪些資料、為何蒐集、保存多久,以及你可如何提出資料請求。

最後更新
2026 年 9 月 19 日
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hello@holesnap.com

如果訂單使用 Paddle,相關資料處理說明: Paddle Privacy Policy

本頁目錄

1. 總則

HoleSnap 重視你的隱私。本政策說明你在使用服務期間,資料如何被蒐集、使用、保存與保護。

本政策提供資料處理說明;法律要求同意時,我們會提供獨立選項。你可以拒絕選用的分析 Cookie 或行銷郵件,而不影響基本服務。

本服務由 Tian Guiyang 營運,並以 LOPUO 品牌提供(HoleSnap 為產品名稱)。

2. 我們蒐集的資料

依使用情境,我們可能蒐集以下資訊:

  • 帳號資料:電子郵件、姓名、頭像
  • 第三方登入資料:Google OAuth 回傳的公開資訊
  • 同意紀錄:條款與隱私確認、選用行銷郵件選擇、政策版本、時間、語言與註冊來源
  • 使用行為資料:在同意分析 Cookie 後蒐集的頁面造訪、功能頻次與匿名統計
  • 支付資料:由支付服務商處理的必要訂單資訊
  • 上傳內容:僅用於當次處理,預設不長期保存
  • 公平使用與安全控制:處理匯出請求時,我們會使用公網 IP 產生 HMAC 分桶識別,用於執行免費帳號共用匯出額度;原始 IP 不會保存到匯出任務紀錄中

3. 使用目的

我們僅在合法且必要範圍內使用資料,用於提供服務、付款處理、寄送帳號驗證、安全、帳單和服務狀態通知、記錄你的同意選擇與法規遵循。

只有你另外勾選行銷郵件時,我們才寄送產品更新、使用提示或優惠;未來每封行銷郵件都會提供取消訂閱方式,且不影響必要服務郵件。

4. 共享與保存

我們不出售或出租個資。僅在服務履約、法規要求或重大業務變更時共享必要資訊。啟用郵件寄送後,Brevo 等服務商可能代表我們處理收件地址與寄送狀態。

帳號註銷後,我們會於合理期間刪除相關資料;法律要求保留者除外。

我們可能使用 Paddle、Stripe 或其他第三方支付服務商處理結帳、付款授權、適用稅費、風險控制、買家支援及退款等環節。實際使用的服務商與處理範圍以結帳頁面、訂單確認或收據為準;Paddle 只是我們可能使用的支付服務商之一,不代表所有訂單都由 Paddle 處理。

對於 Paddle 交易,Paddle 可能以 Merchant of Record 身分獨立處理結帳、付款、稅費、風險控制、買家支援與退款所需的個人資料。我們只接收提供帳號權益、保存帳單紀錄、對帳及處理支援請求所需的訂單與帳號資訊;Paddle 自身的資料處理適用其隱私政策。

5. Cookie 與安全

必要 Cookie 用於登入、安全與儲存設定,無法在偏好面板停用。分析 Cookie 預設關閉,僅在你主動同意後載入;你可隨時透過網站頁尾的 Cookie 設定修改選擇。

我們採用 HTTPS、權限管控與安全審查等措施保護資料。

6. 你的權利

你可申請查詢、更正、刪除、退訂行銷通知,並在技術可行情況下請求資料匯出。

若需行使權利,請寄信至 hello@holesnap.com。