Política de Privacidad

HoleSnap se toma la privacidad en serio. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos información mientras usas el servicio.

Esta política informa nuestras prácticas. Cuando se requiere consentimiento, ofrecemos una elección separada. Puedes rechazar analytics o marketing opcionales sin perder el servicio principal.

El servicio es operado por Tian Guiyang y se ofrece bajo la marca LOPUO; HoleSnap es el nombre del producto.

Según tu uso, podemos recopilar:

• Información de cuenta: email, nombre visible, avatar
• Información de autenticación de terceros desde el perfil público de Google OAuth
• Registros de consentimiento: confirmación de términos y privacidad, elección de marketing, versión de política, hora, idioma y origen del registro
• Analytics después del consentimiento: visitas, frecuencia de funciones y métricas anónimas
• Información de pago requerida por procesadores autorizados
• Contenido subido para la tarea solicitada, no retenido indefinidamente por defecto
• Controles de uso justo y seguridad: durante el procesamiento de una solicitud de exportación, derivamos un identificador de bucket HMAC a partir de la IP pública para aplicar la cuota compartida de exportación de las cuentas gratuitas; la IP sin transformar no se almacena en los registros de trabajos de exportación

Usamos información para fines legales y necesarios: servicio, pagos, verificación de cuenta, seguridad, facturación, estado del servicio, registro de elecciones y cumplimiento.

Solo enviamos novedades, consejos u ofertas si eliges marketing por separado. Cada futuro mensaje permitirá cancelar la suscripción sin detener emails de servicio.

No vendemos ni alquilamos información personal. Los datos solo se comparten cuando es necesario para proveedores de servicio, obligaciones legales o transiciones importantes del negocio.

Después de eliminar una cuenta, los datos personales relacionados se eliminan en un plazo razonable salvo que la ley exija conservarlos.

Podemos utilizar Paddle, Stripe u otros proveedores de pago externos para el checkout, la autorización del pago, los impuestos aplicables, la prevención del fraude, la atención al comprador y el procesamiento de reembolsos. El proveedor utilizado y el alcance de los datos compartidos se indican en la página de checkout, la confirmación del pedido o el recibo. Paddle es solo uno de los proveedores posibles y no procesa todos los pedidos.

Para las transacciones de Paddle, Paddle puede procesar de forma independiente los datos personales necesarios para el checkout, el pago, los impuestos, la prevención del fraude, la atención al comprador y los reembolsos como Merchant of Record. Solo recibimos los datos del pedido y de la cuenta necesarios para activar derechos, mantener registros de facturación, conciliar transacciones y prestar soporte; el tratamiento propio de Paddle se rige por su política de privacidad.

Las cookies necesarias mantienen login, seguridad y preferencias. Las cookies de analytics están desactivadas por defecto y solo cargan tras tu consentimiento; puedes cambiarlo en Configuración de cookies del pie de página.

Aplicamos HTTPS, controles de acceso y prácticas de revisión de seguridad para proteger datos.

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, opt-out de marketing y exportación de datos cuando sea técnicamente viable.

Para cualquier solicitud de privacidad, contacta a hello@holesnap.com.